Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 8 de julho de 2026

Bem-vindo ao Zaptools! Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do serviço Zaptools ("Serviço"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. O que é o Zaptools

O Zaptools é um serviço de lembretes, tarefas e comunicados recorrentes entregues via WhatsApp. O usuário cadastra recorrências (por intervalo, anuais ou de data única) e recebe mensagens no vencimento, podendo dar baixa, reagendar ou criar novos lembretes respondendo por texto ou áudio, com apoio de inteligência artificial para interpretar as mensagens.

2. Cadastro e conta

• Para usar o Serviço é necessário um número de WhatsApp válido e ativo.
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por toda atividade realizada a partir do seu número de WhatsApp e da sua conta no painel.
• O Serviço destina-se a maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados por seus responsáveis.

3. Planos, preços e pagamento

• Plano Free: gratuito, limitado a 10 lembretes/recorrências ativos. As mensagens são enviadas pelo número oficial do Zaptools e somente o titular da conta recebe os lembretes (não é possível cadastrar outros destinatários).
• Plano Pro: cobrado de forma recorrente — mensal (R$ 49,90/mês) ou anual (R$ 399/ano). Permite conectar o próprio número de WhatsApp, enviar para grupos e outros contatos e criar recorrências ilimitadas. O acesso à API encontra-se em desenvolvimento e será disponibilizado sem custo adicional aos assinantes Pro quando lançado.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, até que seja cancelada.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso Pro permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando exigido por lei (incluindo o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor).
• Preços podem ser reajustados mediante aviso prévio; o novo valor vale a partir da renovação seguinte.
• Ao exceder os limites do plano Free, novos cadastros poderão ser bloqueados até a liberação de espaço ou upgrade para o Pro.

4. Uso aceitável

Ao usar o Zaptools, você concorda em não:

• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
• Usar o Serviço em desacordo com os termos de uso do WhatsApp/Meta;
• Tentar burlar limites técnicos ou comerciais dos planos, nem realizar engenharia reversa do Serviço;
• Cadastrar como destinatários (contatos ou grupos, no plano Pro) pessoas que não tenham consentido em receber as mensagens — você é o único responsável por obter esse consentimento.

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Disponibilidade e limitações do serviço

• O Zaptools depende de serviços de terceiros — em especial o WhatsApp — e não garante a entrega ininterrupta, pontual ou infalível das mensagens.
• A interpretação de mensagens por inteligência artificial pode conter erros. Confirme sempre os resumos de agendamento enviados pelo Serviço.
• Não utilize o Zaptools como único meio de lembrete para situações críticas que envolvam risco à saúde, à segurança ou perdas financeiras relevantes (ex.: medicações vitais, prazos judiciais).
• Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais que interrompam temporariamente o Serviço.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

• O conteúdo dos seus lembretes é seu. Você nos concede licença para armazená-lo e processá-lo exclusivamente para operar o Serviço.
• A marca Zaptools, o software, o design e demais materiais do Serviço são de nossa titularidade e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o Zaptools não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de: falha na entrega de mensagens, indisponibilidade do WhatsApp ou de terceiros, interpretação incorreta de mensagens pela IA, ou uso do Serviço em desacordo com estes termos. Nada nestes termos exclui direitos que não possam ser afastados por lei, incluindo os previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou pelos nossos canais de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante notificação quando possível.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou pelo painel com antecedência razoável. O uso continuado do Serviço após a vigência das alterações representa concordância com a nova versão.

11. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp +55 19 98875-1274. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

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